Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Todos nuestros productos pasan por una inspección de calidad en nuestras instalaciones antes de ser enviados. Esto nos permite garantizar que cada pieza sale en condiciones perfectas.

Condiciones para devolución:

• Solo se aceptan devoluciones por defecto severo de fábrica (no por daños estéticos menores ni desgaste por uso).
• El cliente debe notificarnos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• El artículo debe estar sin usar y en su empaque original.
• Se requieren fotografías del defecto al momento de reportarlo.

No aplica devolución por:

• Daños ocurridos durante el traslado. El envío es responsabilidad de la paquetería una vez entregado al transportista. Custom Society MX no se hace responsable por daños causados durante el traslado.
• Instalación incorrecta del accesorio.
• Incompatibilidad no verificada con el vehículo del cliente.
• Cambio de opinión o error de compra del cliente.

Proceso de devolución: Contáctanos a customsocietymx@gmail.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica dentro del plazo de 14 días naturales. Evaluaremos el caso y te notificaremos la resolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.